Garantie für Modeschmuck
Die Maison Satellite legt besonderen Wert auf die Qualität, die Langlebigkeit und die Nachverfolgung ihrer Modeschmuckstücke.
Jede Kreation profitiert von den geltenden gesetzlichen Garantien sowie einer kommerziellen Garantie von 2 Jahren, um Sie über die Zeit hinweg zu begleiten. Unser Engagement: die Lebensdauer Ihrer Schmuckstücke zu verlängern und Sie mit Anspruch und Transparenz zu unterstützen.
1. Anwendbare gesetzliche Garantien
Gemäß dem Verbrauchergesetz und dem Bürgerlichen Gesetzbuch profitieren alle Modeschmuckstücke von Maison Satellite von:
- Einer gesetzlichen Gewährleistung für Konformität (2 Jahre) Die gesetzliche Gewährleistung für Konformität gilt für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab
dem Kaufdatum. Sie deckt jeden Mangel ab, der zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und das Schmuckstück für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet oder nicht konform mit seiner Beschreibung macht.
- Einer Garantie gegen versteckte Mängel Die Garantie gegen versteckte Mängel ermöglicht eine Reparatur, wenn ein nicht offensichtlicher Mangel das Schmuckstück unbrauchbar macht.
Diese gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von der von Maison Satellite angebotenen kommerziellen Garantie.
2. Commerciale Garantie Maison Satellite – 2 Jahre
Zusätzlich zu den gesetzlichen Garantien bietet das Haus Satellite eine kommerzielle Garantie von 2 Jahren für die authentischen Modeschmuckstücke, die im Online-Shop gekauft werden.
Diese Garantie deckt ab:
- Herstellungsfehler
- Technische Mängel, die bei normaler Nutzung festgestellt werden
Alle unsere Schmuckstücke werden sorgfältig gefertigt und unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle vor dem Versand.
3. Grenzen der Garantie
Schmuckstücke aus Modeschmuck verfügen über zarte Oberflächen (Vergoldung, Lackierungen, Beschichtungen, Fassung, Steine), die natürlich empfindlich auf Stöße, Reibung und unsachgemäßen Gebrauch reagieren.
Die Garantie deckt nicht ab:
- Die normale Abnutzung des Schmucks
- Schäden, die durch unsachgemäßen oder versehentlichen Gebrauch entstehen
- Die Exposition gegenüber kosmetischen Produkten, Parfums, Meerwasser, Schwimmbad oder Feuchtigkeit
- Verformungen (insbesondere von Ringen), die durch manuelle Tätigkeiten verursacht werden
- Verlorene Steine aufgrund eines Stoßes
- Reparaturen oder Änderungen, die von Dritten vorgenommen wurden
Die Langlebigkeit Ihres Modeschmucks hängt von der Beachtung der Pflegehinweise ab, die auf unserer Website verfügbar sind.
4. Reparaturservice & Übernahme
Widerrufsfrist – 14 Tage
Jedes Schmuckstück, das in unserem Online-Shop gekauft wurde, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, gemäß unserer Rückgabepolitik.
Nach 14 Tagen - Nach Ablauf dieser Frist wird jede Anfrage von unserem Kundenservice geprüft.
Nach Prüfung bieten wir je nach Fall an:
- Die Reparatur des Schmuckstücks (bevorzugte Lösung)
- Den Austausch gegen ein identisches Modell, falls eine Reparatur nicht möglich ist
- Einen Gutschein in entsprechender Höhe, mit Zustimmung des Kunden
- Sollte die Prüfung jedoch ergeben, dass das Schmuckstück unsachgemäß verwendet wurde, wie zuvor beschrieben, kann keine Erstattung erfolgen.
Sie können Ihre Anfrage, begleitet von Fotos Ihres Schmuckstücks, an folgende Adresse senden: sav@satellite.fr
