Termini e condizioni di vendita

Società editrice : SAS ART DIFFUS SATELLITE
Sede legale: 29 passage Dubail, 75010 Parigi, Francia
Capitale sociale: 300.000 €
RCS Parigi: 331 102 012
Partita IVA intracomunitaria: FR52331102012
Servizio clienti: +33 1 55 34 95 70 – contact@satelliteparis-boutique.com

Articolo 1 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano esclusivamente le vendite concluse tramite il sito www.satelliteparis-boutique.com con la società SAS ART DIFFUS SATELLITE.

Articolo 2 – Accettazione

Il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi ordine e di accettarle.

Articolo 3 – Prodotti

Le caratteristiche essenziali e le fotografie dei prodotti sono disponibili sul sito.
È concessa una garanzia commerciale di 12 mesi previa presentazione della fattura.
Tale garanzia si aggiunge alle garanzie legali descritte all’articolo 10.

Articolo 4 – Prezzi

I prezzi sono indicati nelle diverse valute disponibili sul sito, escluse le spese di spedizione.
La società si riserva il diritto di modificare i prezzi; tuttavia, i prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore al momento dell’ordine.
I prodotti restano di proprietà della società fino al pagamento completo.

Conversione dall’euro: Tutti i prezzi visualizzati in altre valute sono convertiti dall’euro (€). Il tasso di cambio utilizzato può variare in base alla vostra banca o al vostro prestatore di servizi di pagamento e potrebbero essere applicate commissioni di conversione.

Articolo 5 – Ordini

Ogni ordine è confermato tramite e-mail.
Il cliente può annullare l’ordine entro un termine massimo di 24 ore dalla conferma.
Trascorso tale termine, l’ordine è considerato definitivo e non potrà più essere annullato.

Articolo 6 – Pagamento

I metodi di pagamento accettati sono:

• Carta di credito (Visa, Mastercard)
• American Express
• Bancontact
• PayPal
• Shop Pay
• Bancontact

Tutte le transazioni sono protette da Shopify Payments.

Articolo 7 – Consegna

Effettuiamo consegne in oltre 70 Paesi (consultare l’elenco completo sul sito).

• Colissimo Domicilio (72h): 7 € IVA inclusa in Francia metropolitana.
• Colissimo Punto di Ritiro (72h): 5 € IVA inclusa in Francia metropolitana.
• Spedizione gratuita in Francia metropolitana per ordini pari o superiori a 60 € IVA inclusa.
• Per ordini inferiori a 60 € IVA inclusa, le spese di spedizione si applicano in base al metodo scelto (domicilio o punto di ritiro).
• DSV XPress: costi in base alla destinazione + eventuali dazi doganali.

Un numero di tracciamento viene inviato via e-mail al momento della spedizione del pacco.

Per le spedizioni in Svizzera, nel Regno Unito e negli Stati Uniti, le tasse e i dazi doganali sono inclusi nel prezzo. L'importo viene calcolato e aggiunto automaticamente al momento del pagamento.

Articolo 8 – Disponibilità

I prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.

Articolo 9 – Recesso e resi

Ai sensi dell’articolo L.221-18 del Codice del Consumo francese, il cliente dispone di 14 giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Condizioni:

• Prodotto integro, non indossato, con etichette e imballaggio originale.
• Rimborso effettuato entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione.

Un modulo tipo di recesso è disponibile in allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Articolo 10 – Garanzie legali

Indipendentemente dalla garanzia commerciale di 12 mesi, il cliente beneficia di:

• Garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del Consumo francese):

Il consumatore dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene per ottenere la conformità del prodotto. Durante tale periodo non è tenuto a dimostrare l’esistenza del difetto di conformità.

• Garanzia legale per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese):

Il consumatore può agire entro due anni dalla scoperta del vizio.

Articolo 11 – Mediazione

Ai sensi del Codice del Consumo francese (artt. L.612-1 e seguenti), ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori per la risoluzione amichevole di una controversia con la società SAS ART DIFFUS SATELLITE.

Dopo aver contattato il nostro servizio clienti all’indirizzo contact@satelliteparis-boutique.com e in assenza di soluzione entro due mesi, è possibile rivolgersi a:

Per i clienti in Francia:
CMAP – Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris
Sito web: www.cmap.fr
Email: consommation@cmap.fr

Per i clienti residenti nell’Unione Europea:
Centro Europeo dei Consumatori Francia (CEC France)
Sito web: www.eccfrance.fr
Email: info@eccfrance.fr

Per i clienti internazionali (fuori UE):
È possibile utilizzare la piattaforma europea di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) istituita dalla Commissione europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Articolo 12 – Dati personali

I dati dei clienti sono raccolti per l’esecuzione degli ordini e il follow-up commerciale.

• Base giuridica: esecuzione del contratto, obbligo legale, consenso.
• Periodo di conservazione:
  • Ordini: 5 anni
  • Account cliente: fino alla cancellazione
  • Newsletter: 3 anni senza interazione
• Diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità.
• Autorità di controllo competente: CNIL (www.cnil.fr).

Contatto: contact@satelliteparis-boutique.com

Articolo 13 – Telemarketing

Ai sensi dell’articolo L.223-2 del Codice del Consumo francese, ogni consumatore può iscriversi gratuitamente alla lista di opposizione al telemarketing Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Articolo 14 – Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto francese.
In caso di controversia, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Allegato – Modulo tipo di recesso

All’attenzione di:
SAS ART DIFFUS SATELLITE
29 passage Dubail – 75010 Parigi, Francia
E-mail: contact@satellite.fr

Con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del seguente bene:

• Ordinato il () / ricevuto il (): ……………………………
• Numero d’ordine: ……………………………
• Nome del consumatore: ……………………………
• Indirizzo del consumatore: ……………………………
• Firma del consumatore (solo in caso di notifica del presente modulo su carta)
• Data: ……………………………

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.