Nuestra bisutería de alta gama se elabora con materiales preciosos cuidadosamente seleccionados: perlas japonesas, nácar, piedras preciosas (amatista, turquesa, cornalina, cuarzo, piedra lunar), plumas, seda, resina y esmalte. Los engastes son de metal chapado en oro de 14 o 18 quilates para un acabado luminoso y duradero.

Algunas de nuestras joyas están bañadas en oro de 14 o 18 quilates. Este proceso artesanal confiere al metal un tono cálido y una resistencia superior a lo largo del tiempo. Con un mantenimiento adecuado, su joya conservará su brillo durante muchos años.

Sí. Cada joya de Satellite Paris está completamente realizada a mano por nuestros artesanos de excelencia, con quienes colaboramos desde hace más de 30 años. Fundidores, cinceladores, doradores, pulidores, bordadoras, plumistas: cada pieza pasa por las manos de varios artesanos especializados en los oficios tradicionales de la ornamentación.

Nuestros joyas están diseñadas en cumplimiento con las regulaciones europeas vigentes (norma REACH). El contenido de níquel es estrictamente inferior a los umbrales permitidos.

Satellite Paris se distingue por tres compromisos fundamentales: diseños y una concepción francesa en nuestro taller parisino, materias nobles y naturales (perlas, nácar, piedras preciosas), dorados en oro de 14/18 quilates y una fabricación completamente artesanal. Cada pieza es única, diseñada en nuestro taller parisino por nuestros diseñadores internos desde 1987.

Nuestras colecciones están diseñadas principalmente para mujeres. Sin embargo, algunas piezas con un diseño limpio y minimalista (pulseras, colgantes, anillos) pueden ser usadas tanto por hombres como por mujeres. No dude en explorar nuestras colecciones en satelliteparis-boutique.com.

Para preservar el brillo, aplique la regla de oro: su joya es la última que se pone y la primera que se quita. Guárdela plana en su bolsa original, a salvo de la humedad y de la luz directa. Después de cada uso, un ligero roce con un paño suave y seco es suficiente para reavivar su brillo.

No. El agua clorada, el agua salada, los cosméticos (perfumes, cremas, lacas) y los productos de limpieza domésticos dañan el baño de oro y los materiales naturales (perlas, nácar, plumas). Quítese las joyas antes de exponerlas al agua o a productos químicos. Esta precaución es fundamental para prolongar su vida útil.

Si su joya ha perdido un poco de brillo, límpiela delicadamente con un paño de microfibra. Nunca utilice productos abrasivos, bicarbonato, vinagre o limpiadores líquidos para joyas: estas soluciones agreden la
capa de dorado.

Con un mantenimiento adecuado, el dorado de 14/18 quilates conserva su brillo durante varios años. Su longevidad depende de la frecuencia de uso, del contacto con el sudor y del cumplimiento de las instrucciones de cuidado. Consulte nuestra Guía de mantenimiento completa para todos nuestros consejos detallados por material.

Las perlas y el nácar son materiales delicados y vivos. Límpielos después de cada uso con un paño suave ligeramente húmedo. Nunca los sumerja en agua, evite el contacto con perfumes y cremas, y guárdelos separados de otras joyas para evitar rayones.

Las piedras preciosas (amatista, turquesa, cornalina, cuarzo, piedra de luna) se limpian con un paño suave. Evite los golpes, las variaciones bruscas de temperatura y la exposición prolongada al sol, que pueden alterar sus tonalidades naturales.

La longitud ideal depende del efecto deseado: 40 cm (gargantilla), 45 cm (arriba del pecho, el más común), 50-60 cm (collar largo). Nuestros collares suelen ser ajustables gracias a una cadena extensible. La longitud se indica en la página de cada producto.

Ofrecemos varios sistemas adaptados a cada estilo y comodidad: pendientes de aro, dormilonas, aros, clips (para orejas no perforadas) y pendientes XXL. Cada ficha de producto especifica el tipo de cierre.

La mayoría de nuestras pulseras incluyen una cadena extensible para ajustar la talla a tu muñeca. Las longitudes mínima y máxima se especifican en la página de cada producto. Para pulseras de puño o rígidas, consulta el diámetro interior indicado.

Dado que nuestras joyas son artesanales y de alta gama, no ofrecemos servicios de grabado. Cada pieza es una creación única que lleva el sello de la maestría de nuestros artesanos.

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A continuación, proceda al pago para completar su pedido. Le guiaremos paso a paso: inicio de sesión o creación de cuenta, dirección de entrega, selección del método de envío y, finalmente, pago seguro. Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto se valide su pedido.

Aceptamos pagos con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Bancontact, iDEAL. Todas las
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Si su pago es rechazado, verifique que su tarjeta bancaria sea válida y que no haya alcanzado su límite de gasto. Además, asegúrese de haber completado el proceso de autenticación 3D Secure con su banco. Si el problema persiste, contacte con su banco o pruebe con otro método de pago. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle.

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. También puedes seguir el progreso de tu pedido desde tu cuenta de cliente, en "Mis pedidos".

Preparamos sus pedidos con el máximo cuidado y la mayor rapidez posible. Solo se permiten modificaciones o cancelaciones si el pedido aún no se ha preparado. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Una vez iniciada la preparación, lamentablemente no podremos intervenir.

Sí. Introduce tu código en el campo "Código promocional" al finalizar la compra o durante el pago. Solo se puede usar un código por pedido. Los códigos promocionales no son combinables con otras ofertas a menos que se indique lo contrario.

Todos nuestros precios se muestran en las diferentes divisas ofrecidas en el sitio, pero se convierten desde el euro (€). La tasa de conversión aplicada por su banco o proveedor de pagos puede provocar una ligera variación en el monto, y pueden aplicarse cargos por conversión.

Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. En Francia metropolitana, cuente con 2 a 4 días hábiles después del envío. Los plazos pueden extenderse ligeramente durante períodos de rebajas, festividades o promociones excepcionales.

Un detalle completo de los países atendidos está disponible a solicitud a través de contact@satellite.fr.

El envío es gratuito en Francia continental para pedidos superiores a 60 €. Por debajo de este importe, los gastos de envío se calculan en función del método de entrega elegido y se muestran antes de confirmar el pedido.

Sí, realizamos envíos a muchos países. Los plazos y costes de envío varían según el destino. Los aranceles aduaneros e impuestos locales corren a cargo del destinatario. Consulta las opciones de envío disponibles al realizar tu pedido.

Cada pieza de joyería Satellite Paris se entrega en una caja o bolsa de marca, lista para regalar. Empaquetamos cada pedido con especial cuidado para que el placer comience desde el momento en que llega el paquete.

Dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para realizar una solicitud de devolución. La joya debe ser devuelta en su estado original, sin usar, en su embalaje original.

Para realizar una devolución: 1. Inicie sesión en su cuenta de cliente, en "Mi
1. Seleccione el pedido en cuestión y haga clic en "Solicitar devolución". 2. Indique el motivo de la devolución. 3. Recibirá un correo electrónico con las instrucciones de envío y la dirección de devolución. 4. Empaque cuidadosamente las joyas en su embalaje original e incluya una copia de la factura. Conserve el comprobante de envío y el número de seguimiento.

Sí, se pueden realizar cambios dentro del mismo plazo de 14 días, sujeto a la disponibilidad del estilo o talla deseados. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar el cambio. La joya debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución por nuestro equipo, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 14 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. Dependiendo de su banco, la transacción podría tardar unos días más en aparecer en su extracto.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en el caso de recibir un producto defectuoso en su pedido. En este caso, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente, que se hará cargo de los gastos de devolución.

Sí, los artículos adquiridos en rebajas o promociones se benefician de las mismas condiciones de devolución y cambio que los artículos a precio completo, de acuerdo con la legislación vigente.

Todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de material y defectos de fabricación en condiciones normales de uso. No cubre el desgaste natural, los daños accidentales ni el deterioro causado por no seguir las instrucciones de cuidado.

Contacte nuestro servicio de atención al cliente especificando su número de pedido, la referencia de la joya en cuestión y la naturaleza del defecto observado (adjunte, si es posible, una foto). Nuestro equipo le indicará el procedimiento a seguir. Conserve su comprobante de compra: será necesario para cualquier solicitud de garantía.

Si recibe una joya dañada o que no cumple con las especificaciones, contacte a nuestro servicio al cliente dentro de los 7 días siguientes a la recepción, adjuntando fotos de la joya y del embalaje.

Nuestro servicio al cliente está disponible de lunes a viernes, de 10h a 18h. Puede contactarnos por correo electrónico a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio, o por teléfono al 01 55 34 95 70. Nos comprometemos a responderle en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Fundada en 1987, Satellite Paris es una casa parisina de bisutería de alta gama. Durante casi 40 años, nuestros diseñadores han creado colecciones originales y exclusivas, con la influencia de la moda, los viajes y el arte. Cada pieza de joyería está hecha a mano con materiales preciosos y piedras preciosas por nuestros excepcionales artesanos.

La Maison Satellite le da la bienvenida en sus boutiques en París, Niza, Toulon, Cannes, Lille, Roma y Milán. Encuentre la lista completa de nuestros puntos de venta Satellite en la página dedicada. Nuestras joyas también están disponibles en una red de boutiques asociadas en Francia y en el extranjero.
Consulte la lista de nuestros puntos de venta en nuestra página.

Trabajamos con una red de distribuidores autorizados. Para consultas sobre ventas al por mayor o prensa, contacte con nuestro departamento de ventas mediante el formulario específico en nuestro sitio web. Nuestro equipo revisará cuidadosamente su solicitud.